運送政策

1.1 運送範圍：本公司主要提供香港地區（涵蓋香港島、九龍、新界）之運送服務，部分商品可支援跨境運送（如澳門、中國內地等），具體運送範圍以商品頁面標示或訂單確認為準。跨境運送可能涉及海關申報、關稅等費用，該等費用由客戶自行承擔（另有約定除外）。

1.2 運送時效：香港本地訂單，確認付款後通常3-5個工作天內送達（偏遠地區可能延長1-2個工作天）；跨境訂單運送時效以訂單確認時告知之期限為準。如因天氣、交通、海關檢查、商品缺貨、不可抗力或其他不可歸責於本公司之原因導致運送延遲，本公司將及時透過電郵或短訊通知客戶，不承擔延遲運送之賠償責任，但客戶有權選擇取消訂單並要求退還已付款項（不含因客戶原因產生之相關費用）。

1.3 運費標準：運費根據訂單商品之重量、體積、運送地區及運送方式等因素計算，具體運費金額將在訂單頁面自動生成並顯示。本公司可能不定期推出免運費優惠活動，優惠條件（如最低消費金額）以活動公佈為準，優惠活動不與其他運費優惠疊加使用。

1.4 運送地址要求：客戶應提供準確、詳細且可順利收件之運送地址及有效聯絡方式。如因運送地址錯誤、不詳、無人收件或收件人拒收等原因導致運送失敗，二次運送可能產生額外運費，該費用由客戶承擔；若多次運送失敗導致訂單取消，本公司將扣除已產生之運費及相關處理費用後，退還剩餘款項。

1.5 簽收與驗貨：商品運送達後，客戶或其授權之收件人應當面核對商品之數量、外觀是否完好，確認無誤後簽收。如發現商品短缺、破損或與訂單不符，應立即拍照存證，並在簽收後24小時內聯絡本公司客服處理。超過上述期限未提出異議，視為商品已完好送達並符合訂單要求，本公司不再承擔相關核對及補償責任。